2. Technology
Mejora continua de los procesos para ofrecer mayor valor a nuestros sociosMejora continua de los procesos para ofrecer mayor valor a nuestros socios
- Tecnología
- Retos empresariales
- Satisfacción de los socios
- Innovación
El éxito de la experiencia del cliente depende de que los procesos back-end funcionen perfectamente entre los proveedores de servicios. Gracias a la combinación de nuestra tecnología y el conocimiento del sector, optimizamos continuamente nuestros procesos internos y la elaboración de informes (reporting) para ayudar a nuestros socios a mejorar la gestión de sus datos y la toma de decisiones. En el marco de nuestro compromiso de hacer los seguros más accesibles, también les ayudamos a desarrollar soluciones plug-and-play. Los sistemas más racionalizados conducen a un NPS más alto.
BRASIL, CHILE, COLOMBIA, MÉXICO, PERÚ
Mejorar nuestras soluciones y activos de TI para satisfacer las necesidades específicas de nuestros socios
En Latinoamérica, para adaptarnos al cambiante comportamiento de los clientes y a un entorno normativo en evolución, ofrecemos una propuesta de valor convincente a nuestros socios, plasmada en 10 promesas y 95 servicios. Hemos lanzado One Insurance, con productos sencillos, útiles y justos, ofertas personalizadas, suscripción sencilla, tramitación rápida de siniestros, asistencia constante, soluciones plug-and-play y experiencia en ciencia de datos.
En toda América Latina, hemos mejorado nuestras soluciones de TI, migrando progresivamente todas nuestras herramientas de TI, sistemas y activos digitales a una plataforma única y eficiente, lo que permite a nuestros socios acceder más fácilmente a un nuevo nivel de servicios y ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
One Insurance ofrece 10 promesas y 95 servicios.