Informe de actividad 2022

TURQUÍA, JAPÓN, TAIWÁN

Incluir la cobertura del cáncer para ofrecer productos más inclusivos

Como aseguradora, tenemos la responsabilidad de reducir el número de exclusiones en nuestros contratos para contribuir, junto con nuestros socios, a que los seguros sean más accesibles. Cada año se diagnostica cáncer a unos 18 millones de personas⁽²⁾ en todo el mundo, siendo el de mama y el de pulmón los más frecuentes. Sin embargo, esta población vulnerable está relativamente infraprotegida por las compañías de seguros, incluso después de recuperarse.

Cardif-Assurances Risques Divers, sucursal de Taiwán, ha dado un importante paso adelante en el campo del seguro de salud personal. Antes, solo podían suscribir nuestros productos las personas de entre treinta y sesenta años de edad con antecedentes de cáncer. Ahora, hemos ampliado el límite de edad del seguro contra el cáncer a los setenta años, lo que permite a todas las personas con antecedentes de cáncer cuya edad se sitúa por debajo de este límite protegerse financieramente tras la recuperación.

En Japón, BNP Paribas Cardif está flexibilizando las condiciones de suscripción de su seguro de protección de pagos con Cancer Rider, para que las personas con antecedentes de cáncer puedan obtener un préstamo hipotecario de un banco, sujeto a condiciones individuales. Esta es la primera vez que se ofrece este tipo de cobertura en el país. El producto ya está disponible en cuatro bancos y fue nombrado “Iniciativa Aseguradora del Año” en los Insurance Asia Awards de 2022, que recompensa a las aseguradoras que lanzan al mercado innovaciones significativas y pioneras en beneficio de los clientes.

En Turquía, en el marco de nuestro programa “Precious Women” de apoyo financiero y psicológico a las mujeres, hemos relanzado nuestro contrato de cobertura “cáncer femenino”. En caso de diagnóstico de cualquiera de los siete tipos de cáncer más frecuentes entre las mujeres, las aseguradas reciben una suma fija.

Tras la firma por BNP Paribas Cardif de los Principios de Empoderamiento de la Mujer (WEP por su sigla en inglés), iniciativa promovida por el Pacto Mundial de las Naciones Unidas y ONU Mujeres, se han introducido nuevas mejoras en este producto. Gracias a la cobertura ampliada, las aseguradas también se benefician de otros servicios, como mamografías, un paquete de minichequeos, ayuda psicológica, dietista y asesoramiento sobre nutrición saludable, atención al recién nacido 24/7 y servicios de información en cualquier momento durante la vigencia de la póliza.

CHILE

Diseñar productos más eficaces y comprensibles

Facilitar a los clientes la lectura y comprensión de las pólizas es una de las prioridades de nuestra misión y fomenta la confianza entre nuestros socios y sus clientes. Por ejemplo, hemos trabajado con nuestro socio Scotiabank en Latinoamérica para reducir de nueve a tres páginas las condiciones generales del seguro contra el robo, mientras que las exclusiones se redujeron de quince a solo cuatro. Para declarar el siniestro, los clientes solo tienen que presentar ahora dos documentos, en lugar de los cuatro anteriores, lo que acelera el proceso y reduce los plazos de pago. Además, todos los nuevos contratos se redactan ahora en un lenguaje más comprensible para el cliente (nivel B1), con menos jerga técnica.