02. Technology
24 heures avec Benny Lee
24 heures avec Benny Lee
Responsable régional Digital & Data Officer, BNP Paribas Cardif en Asie
La plateformisation est au cœur de notre proposition de valeur pour nos partenaires. C’est un levier important pour remplir notre mission : rendre l’assurance plus accessible. C’est pourquoi nous avons créé ONESystem, une interface de pointe, centralisée et flexible, qui améliore les capacités techniques et commerciales de nos équipes et partenaires. Cette solution 360° accompagne les entreprises et les clients grâce à des technologies efficaces et à un support technique performant.
Avec ONESystem, BNP Paribas Cardif Taiwan est parvenu à se réinventer en quatre mois à peine, grâce à des fonctionnalités simples et fluides (offre et souscription en ligne, paiement digital…). De plus, le nouveau système rend possible le lancement de produits et l’intégration de partenaires, avec une facilité encore jamais atteinte. Pour comprendre les efforts fournis pour la réussite de ce projet, Benny Lee, Responsable régional Digital & Data Officer chez BNP Paribas Cardif en Asie, nous invite à le suivre pendant une journée avec son équipe à HongKong. Quel est le programme du jour ?
L’un de mes principaux objectifs est de faire en sorte que mes équipes avancent dans la même direction, pour servir nos partenaires plus efficacement. Nous commençons donc la journée en abordant notre plan d’action et les priorités de nos projets. Chaque membre de mon équipe a sa spécialité : architecture ou livraison des solutions, solutions clients ou partenaires, plateforme digitale, marketing… Et donc son expertise pour accompagner ensemble la transformation de nos partenaires.
Ce point quotidien est donc crucial pour organiser nos idées, maintenir l’élan de l’équipe et travailler sur les principales problématiques de la plateforme. En tant que manager, je me considère davantage comme un membre de l’équipe que comme un supérieur. Je cherche à instaurer une atmosphère positive et collaborative, où chacun se sent motivé, encouragé à explorer et à apprendre de ses erreurs.
En milieu de matinée, nous avons généralement une réunion téléphonique avec d’autres équipes de BNP Paribas Cardif. Aujourd’hui, c’est avec celle du Japon, pour parler des derniers développements de ONESystem. Cette plateforme unique comporte sept solutions distinctes, toutes étroitement liées. Outre sa facilité d’utilisation, son expérience utilisateur, sa sécurité et sa stabilité, ONESystem est configurée pour évoluer rapidement et facilement afin de répondre aux besoins à venir de l’entreprise. La plupart des assureurs conçoivent leurs plateformes de manière fragmentée, plutôt que de l’envisager de façon holistique. C’est l’atout majeur de ONESystem, et nous en sommes particulièrement fiers !