03. Sustainability
Être un assureur responsable et un partenaire de confiance…Être un assureur responsable et un partenaire de confiance…
- Développement durable
- Impact positif
- Assistance
- Accessibilité
Partout dans le monde, la prise de conscience autour des enjeux du développement durable influence les décisions d’achat de près de 80 %(1) des clients. Chez BNP Paribas Cardif, nous sommes fiers de notre mobilisation de longue date auprès de nos partenaires et de leurs clients et de nos actions en tant qu’acteur responsable et engagé dans la société. Nous nous attachons à rendre nos produits toujours plus accessibles en réduisant le nombre d’exclusions dans nos contrats, en incluant les populations vulnérables touchées par la maladie, en nous focalisant sur le service à nos client afin d’améliorer leur satisfaction. Nous sommes convaincus que le développement durable est un facteur clé de la performance financière à long terme.
PAYS-BAS
Apporter de la valeur aux clients en garantissant des offres immobilières responsables
Pour s’adapter aux spécificités du marché néerlandais et répondre aux attentes de nos partenaires et de leurs clients, nous créons des solutions qui améliorent le parcours client et aident nos partenaires à relever leurs défis commerciaux.
Sur un marché immobilier très tendu, de nombreux acquéreurs néerlandais soumettent une offre sans savoir s’ils pourront obtenir un prêt pour ce montant, s’exposant à un risque financier important. Face à cet enjeu, BNP Paribas Cardif s’est associé à De Hypotheker, l’une des principales sociétés néerlandaises de prêts immobiliers, pour développer la protection de l’acheteur. Un conseiller examine la situation financière de l’acheteur, qui reçoit un certificat stipulant clairement le montant qu’il est en mesure de proposer. Si l’offre est acceptée, la couverture est fournie quelques jours après la signature du contrat. Grâce à cette protection, le client peut soumettre une offre en toute sécurité. Les futurs acquéreurs savent à l’avance le montant qu’ils peuvent proposer de manière responsable. Ce partenariat apporte une plus-value sociale en garantissant que les clients dépensent en fonction de leurs moyens. Après seulement quelques mois, cette solution a été mise en œuvre dans douze autres grandes associations de courtiers aux Pays-Bas.